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　　早正在2004年，南方都会报就倡议了“义务中国”专题研究，聚焦企业社会义务的表示，致敬企业社会义务立异案例。20多年来，我们了ESG正在中国从萌芽到兴旺成长的过程，了ESG成为权衡企业可持续、高质量成长的主要评判尺度。将ESG取可持续成长融入公司成长计谋取运营办理勾当中，持续加强生态、履行社会义务、健全公司管理，这不只仅是上市公司的应尽权利，也应成为所有市场化企业提拔公司管理能力、合作能力、立异能力的参照。为了进一步鞭策经济向绿、向善成长，推进企业ESG立异实践，南方都会报“可持续立异尝试室”课题组普遍搜集企业正在ESG范畴的优良实践案例，聚焦、社会、管理范畴等12个议题，梳理出《2025 ESG可持续立异趋向洞察演讲》，以期给相关行业和企业供给更多有价值的自创及察看。南都“可持续立异尝试室”课题组结合上海财经大学富国ESG研究院、妙盈科技组织专业评审委员会，对提交的案例进行分析评鉴，择优遴选出年度最佳实践、优良实践案例等。12月16日，南都将举办2025可持续成长创重生态大会，会大将正式发布《2025 ESG可持续立异趋向洞察演讲》，并发布最终入围名单，同时邀请相关公司正在勾当中进行经验分享。2025年，一路起ESG相关热点事务将互联网大厂拉至聚光灯下：某公司前高管高度集中，涉嫌持久收受行贿，被警方查询拜访；政策进一步关心，数据核心能耗问题提上日程……取此同时，人工智能（AI）海潮已至。做为继电力、互联网之后的新一代通用手艺，AI正以史无前例的潜能沉塑着出产和糊口体例，影响互联网大厂将这一通用手艺连系到营业和ESG的各方面。我们统计了京东、快手、阿里、腾讯、字节、百度、美团、网易、沉点关心E（）、S（社会）、G（管理）三方面互联网大厂的共性行动。能够看到，正在政策和AI需求暴涨双沉压力下，互联网大厂做为AI的主要参取者，正正在数据核心的各个层面发力“绿色低碳”；AI也正正在扩大公益步履的能力圈，让不少已经关心不到、处理不了的社会问题，有了新视角、新解法；正在管理层面，互联网大厂针对AI伦理、价值不雅对齐等各方面也有了更进一步的摸索。跟着AI算力、云计较需求的迸发，数据核心已成为的能源耗损大户。按照高盛发布的研究演讲，从2023年到2030年，人工智能无望鞭策全球数据核心的电力需求增加1。6倍。据中国信通院数据，2025年我国数据核心总能耗将冲破3000亿千瓦时，占全国总用电量的3%。正在政策面上，由国度成长委发布的《数据核心绿色低碳成长专项步履打算》也做出了必然的。按照该打算，到2025岁尾，全国数据核心平均电能操纵效率（下称“PUE”）降至1。5以下。对于新建的大型及超大型数据核心，PUE须降至1。25以内，对于“东数西算”焦点的国度枢纽节点，PUE更是不得高于1。2。该打算还提到，到2025年，全国数据核心可再生能源操纵率年均提拔10%，国度枢纽节点新建数据核心的绿电占比更需达到80%以上。IDC中国研究司理辛一认为，总体来看，近两年中国对数据核心的政策焦点是“统筹结构、集约高效、绿色低碳、平安可控”，政策已从激励大规模扶植转向精细化、高质量管控。“能够看到，目前不再是各地无序成长，而是国度层面同一摆设8个国度算力枢纽节点和10个国度级数据核心集群。政策盈利和能耗目标向这些集群倾斜的同时，集群外新建项目面对严酷，即便处所新建数据核心项目也必需合适本地的碳排放方针。政策不只针对新建项目，也针对存量市场，明白要求全面清点‘小、散、旧’的数据核心，通过、迁徙或封闭等体例，将其整合入国度枢纽节点，提拔全体能效程度。”除此以外，辛一还提到，正在绿色洁净能源的利用上，政策从激励利用可再生能源变为强制性/指点性要求。政策明白激励数据核心通过自建光伏/风电、采办绿色电力证书、参取市场化绿电买卖等体例提高绿电消费比例，部门区域以至设定了时间表和具体比例方针。正在政策布景下，连系大厂的AI结构，辛一看到，AI算力需要庞大的电力能源驱动，因而从贸易和成本压力出发，浩繁互联网或云办事商正在积极摸索和摆设适合本身营业成长的全栈式处理方案，如大量利用绿电或洁净能源，并规模化摆设液冷数据核心。统计9家大厂最新的ESG演讲能够看到，扶植绿色低碳数据核心成为互联网科技企业的必答题。数据核心“绿色低碳”的一大表现，就正在数据核心冷却环节。正在这一环节，WUE（Water Usage Effectiveness）是权衡数据核心水利用效率的目标，它取PUE的均衡关系一曲是整个行业都正在思虑和摸索的课题，各互联网针对这一课题做了分歧的行动。正在对数据核心进行液冷时，互联网企业都采用了将水资本反复操纵的行动。好比，腾讯利用污水处置厂的再生水取代市政供水，对数据核心设备进行冷却，以削减新颖水取用，缓解用水压力。2024年腾讯还正在水资本压力相对较高地域试点摆设了无水冷却系统；正在水资本匮乏地域，阿里云通过对本地数据核心进行设备升级取资本投入，以更多地利用中水和雨水。2025财年，阿里云正在张北和乌兰察布的数据核心，污水收受接管再操纵量为40，625 立方米；正在阳泉地域的数据核心，百度采用污水回用方案，将原打算排放的污废水进行收受接管操纵，数据核心制冷系统用水量降低20%。正在水资本办理体例上，阿里云也进行了立异，好比成立WUE优化策略的学问库，为各个数据核心供给可参考、可复用的最佳实践指南。2025财年，阿里云自建数据核心年均WUE从上财年的1。205升/度下降至1。144升/度。大厂们还通过精细化运营优化数据核心能效表示。百度会动态参考所正在区域景象形象参数来制定命据核心制冷方案，如正在华北地域大范畴内使用间接蒸发冷却（IDEC）手艺，过渡季和冬季则采用干模式制冷，数据核心耗水量较保守数据核心削减约50%。阿里云用智能算法运维策略整合电气、暖通、从动化节制等多范畴的专业学问，实现精细化运维调优，别的还建立办理平台，对已摆设智能算法运维策略的数据核心进行及时的取办理。2025财年该运维策略已推广至阿里云自建数据核心的21个机房；腾讯对运转参数进行及时，通过智能办理平台鞭策数据核心的低碳高效运营。辛一还提到，大厂具有最先辈的AI手艺和工程能力，将其使用于本身数据核心的降本增效是手艺能力的表现，也是将“绿色数据核心”做为一To B处理方案对外输出的基石。正在大厂的ESG演讲中，如许的案例也触目皆是。好比，腾讯正在数据核心（T-Block）的根本上，进一步研发并使用高效的电力和制冷手艺，并使用AI节能算法模子调优能源利用。阿里云建立了一套AI辅帮的数字孪生系统性处理方案来提拔数据核心的资本管控取运维效率。通过搭建可理解、高可托度的数字孪生模子，能够起首对各类优化节制策略进行虚拟下的充实验证，再平安下发至物理系统施行。正在社会角度，各个大厂涉及营业多元，因而关涉到的话题也各不不异，总体来说次要囊括内部的员工权益保障，村落复兴、配合敷裕、财产融合等具中国特色的本土化议题。不外，大厂也会正在对上述各类议题的回应中有各自的方向和比例分布。好比，腾讯、网易正在ESG演讲中出格强调“未成年人”，涉及外卖营业的企业会注沉骑手的福利。都表现了大厂分歧的营业实践以及正在实践中看到的社会议题。人工智能的迅猛成长正在鞭策社会前进的同时，也不成避免地带来了数字鸿沟问题。这一鸿沟不只表现正在手艺接入层面，即一部门人可以或许接触到先辈的AI手艺和办事，而另一部门人则被解除正在外，并且跟着手艺的成长，这种差距有可能会进一步扩大。近年来，跟着大厂对AI营业的加注、AI正在社会中参取程度越来越深，面临AI带来的数字鸿沟问题，大厂也正在用AI手艺供给普惠来弥合这一鸿沟。基于微信小法式编程，腾讯打制了微信小法式教育平台，教师可操纵该平台的讲授模板和办理东西，指点学生连系多学科学问制做小法式，处理现实问题。学生也可通过AI帮手快速进修若何制做小法式。腾讯AI创想家平台还为青少年供给AI进修资本及竞赛项目。截至2024岁尾，已有跨越40万青少年参取了该平台举办的系列竞赛项目。无独有偶，正在这一层面，2021年阿里云启动“少年云帮学打算”，向欠发财地域的村落学校捐建云教室，通过东西公安然平静数字手艺推进教育平衡。2024年以来，少年云帮学打算进一步融合 AI 赋能村落教育，并基于通义大模子和教育数据建立教育垂曲模子，帮帮村落学校建立智能化教育生态。图说：稻城县少年云AI云教室，学生正正在通过AI做画。图片来历：《阿里巴巴AI向动演讲2025》正在AI成长的同时，人们也有来由担忧其给就业带来的挑和。近期“AI 教父”辛顿（Geoffrey Hinton）婉言，科技亿万财主实意押注AI代替大量人力，AI可能代替而非仅仅沉塑工做。针对就业议题，能够看到，正在最新的ESG演讲中，大厂曾经正在思虑若何操纵AI拓展就业机遇。阿里巴巴正在淘宝悉犀客服工做台借帮AI手艺，通过动态场景联系关系、分层语义压缩、无妨碍交互优化等，帮帮视障客服人员快速理解用户，提拔工做效率。这不只填补了国内视障客服处置多模态消息的手艺空白，还扩大了视障群体的就业空间。数据显示，AI的介入，让视障客服欢迎一位客户的时间削减近 20%，平均操做的吃力度削减42%。网易基于自研AOP（面向智能体编程）框架开辟的有灵众包平台，建立了一个“使命定义-发布-婚配-协同施行-验收结算”全流程闭环，让职业者、宝妈、学生、残障人士、偏僻山区群众等多元群体，只需手机或电脑就能赶上这波科技成长的海潮。来自河南周口的全职妈妈孙丹凤就是受益代表，她仅有初中学历，通过平台培训成功成为数据标注员，现正在每月可矫捷赔取1000-2000元收入。普惠除了发生正在分歧地域的人取人之间，也发生正在企业取企业、行业取行业之间。大厂面临这一现象，所做的是开源的手艺径，降低立异门槛，并联袂全球伙伴建立共治的生态系统。阿里巴巴除了开源以外，还取诸多企业共建协做生态，鞭策构成行业尺度。本年，阿里达摩院取国际电信联盟（ITU）告竣多项合做，帮帮搭建学问分享取交换的平台，正在医疗、天气等环节范畴鞭策手艺尺度取最佳实践的共建，让立异可以或许高效畅通、复用取叠加。腾讯帮帮考古工做者更高效地开展考古修复和文化研究工做，为文物的认知、、回复复兴、研究、展示供给支撑。2024年，腾讯实现了AI算法的产物化，搭建了中国第一个AI人机协同3D数字文物修复东西，并免费给相关机构利用。不需要专业的手艺支撑，考前人员就可操纵该数字东西便利地完成文物3D模子导入、标注、拼接、矫正、回复复兴等修复动做。图说：腾讯取四川省文物考古研究院使用AI手艺修复三星堆“铜兽驮跪坐人顶卑铜像”。图片来历：腾讯SSV除了关心教育、用平台能力AI学问弥合鸿沟，正在社会议题上，大厂越来越多地使用AI摸索新体例处理旧问题。以收集中的未成年人议题为例，网易逛戏正在多个产物推广具备AI识别功能的未成年人系统，并不竭提拔AI识此外精准度，为未成年人逛戏办理持续赋能。网易还将AI手艺使用取未成年人收集管理深度融合，并推出未成年人身份识别、风险行为识别管控及不良消息过滤“三管齐下”的未成年人AI合规系统。腾讯用腾讯未成年人家长办事平台小法式和QQ企鹅守护坐为未成年人供给相关心理健康的视频教程，帮帮他们及其家长疏导收集不良履历形成的负面情感。2024年，腾讯结合公共机构和学术机构推出“正向方程”青少年心理健康项目，开展未成年理健康研究取科普，并基于腾讯混元开辟了AI东西，协帮人员初步评估问诊者的心理形态。正在矿山开采功课场景中，功课人员不只面对坍塌、滑坡等地质灾祸，还时辰蒙受粉尘洋溢、乐音振动、机械等平安风险，而智能化是破解这些难题的环节。正在煤矿的严苛中，网易灵动推出全球首个专为露天矿山挖掘机卸车场景打制的具身智能模子“灵掘”，单机卸车效率已达人工的80%，近70%功课时间无需报酬干涉，能够适配极寒、高粉尘等严苛取多型号矿卡。AI也正正在扩大公益步履的能力圈，让不少已经关心不到、处理不了的问题有了新解法。好比AI医疗问诊能降服地舆妨碍触达更多人群；好比AI取景象形象不雅测、AI洪水预警，能提拔预警效率，更好地防备风险、提拔社会韧性。能够看到，正在AI取大厂的各项营业连系得愈加慎密后，大厂也将各项社会公益事项取本人的AI营业进一步连系。好比，百度文心大模子结合中国老龄事业成长基金会配合倡议“AI帮老公益打算”，正在百度搜刮“AI帮老智能体”或打开小度智能健康屏即可体验；AI立异使用大赛已搜集合用于老年人的立异产物。将来“AI帮老公益打算”将推广“AI帮老智能体”、开展AI公益勾当等，笼盖数十万老年人群，为实现积极老龄不雅、健康老龄化供给可复制的实践样本。跟着“AI驱动”计谋的持续推进，阿里巴巴以AI为代表的手艺能力正成为协帮社会处理问题的主要东西。除了手艺开源以外，正在AI取根本科学研究的连系，过去一年，阿里达摩院将此前操纵AI识别CT影像中胰腺癌的能力，扩展使用于多种癌症筛查，通过一次常规CT就能查抄出胰腺癌、胃癌等七大支流癌症，既提高了晚期癌症的检出率，也削减了患者经济承担取身体承担。阿里巴巴“医疗AI多癌早筛公益项目”已率先落地浙江丽水，截至2025年3月，合计发觉并临床的癌症病变共计393例。为防控人工智能伦理风险，2019年国度新一代人工智能管理专业委员会发布的《新一代人工智能管理准绳——成长负义务的人工智能》确立负义务的人工智能导向，提出了人工智能管理的框架和步履指南。2021年，国度新一代人工智能管理专业委员会发布的《新一代人工智能伦理规范》初次将伦理融入人工智能全生命周期。2022年，地方办公厅、国务院办公厅印发《关于加强科技伦理管理的看法》，提出“伦理先行、依法依规、火速管理、立脚国情、合做”五大体求完美政策闭环。本年8月，国务院发布的《国务院关于深切实施“人工智能+”步履的看法》进一步明白，要深切研究人工智能对人类认知判断、伦理规范等方面的深条理影响和感化机理，摸索构成智能向善理论系统，推进人工智能更好地人类。跟着上层政策的不竭推出，以及大厂正在营业各环节连系AI的程度越来越深，梳理大厂最新的ESG演讲能够看到，大厂正在AI手艺伦理方面也做了更多摸索。起首正在组织架构上，针对人工智能带来的科技伦理问题，多个大厂正在企业内部都成立了集团成立了AI伦理委员会。小米正在伦理委员会中确立“平安、现私、合规、通明”的可相信AI准绳，还成立了内部监视机制，伦理委员会协帮营业部分配合识别潜正在风险并制定应对办法，并正在 AI手艺研究、开辟和使用的各个阶段监视办法的施行环境。阿里巴巴的科技伦理管理委员会由阿里巴巴首席手艺官担任。正在科技伦理委员会指点下，各营业连系现实环境成立科技伦理审查工做的组织保障机制，担任所正在营业的轨制细则、落地工做机制、对具体营业的科技项目开展审查等工做。据最新披露，截至2025年3月31日，淘天集团、云智能集团、阿里国际数字贸易集团、钉钉、夸克等营业均已成立各自的组织保障。正在制定和实施AI伦理政策方面，腾讯参考全球AI平安取管理范畴的积极摸索和优良实践，制定并实施了《腾讯AI数据平安办理轨制》《AIGC新产物新功能评估报批办理轨制》等一系列人工智能办理规范，并正在营业成长中持续完美和更新这些规范。同时，对现有的数据平安、数据管理等规范进行修订，腾讯AI平安管理团队基于这些规范，建立了高效的营业和办理流程，构成取国际前沿趋向连结分歧的管理框架。做为正在逛戏出产流程中已深度利用AI的逛戏公司，网易制定了《AIGC技法术据及内容平安专项合规》《产物AI美术东西合规利用》《申请授权外部供应商利用公司AI美术系统流程》等内部政策。2024年，网易逛戏进一步更新《AIGC 数据及内容平安专项合规》，从锻炼数据、平安测试、生成内容、通明度及用户监视度加强 AIGC 手艺使用的公允性、通明度、现私性和平安性。大厂对AI产物和手艺也做了必然的内部审核机制，次要表现正在对模子的数据、锻炼体例进行规范，数据可托、来历多样性、客不雅，以及从锻炼体例长进行规范。对于“模子”，阿里巴巴正在模子锻炼的数据采集过程中，就会对数据源进行审核，选择可托度高的数据源。正在数据集建立过程中，对数据进行清洗、平安过滤，剔除含有风险的数据。别的，采纳增量预锻炼、强化进修、制做平安语料和平安性对齐等办法，提拔模子内生平安。环绕“模子的使用”，阿里巴巴次要正在办事上线阶段、内容生成阶段和内容阶段采纳相关办法。正在办事上线阶段，阿里巴巴采纳风险分类分级审查机制，成立了包含合规性、知情、通明和公允性等维度的审查清单；正在内容生成阶段，采纳输入输出审核过滤、检索式加强手艺等办理办法来防备风险；内容阶段，正在面向消费者的人工智能生成内容场景，我们逐渐提拔手艺能力，对图片、视频、音频等内容进行标识检测，判断其能否由人工智能合成。AI系统凡是被视为“黑匣子”，为了加强通明度和可注释性，需要开辟“可注释的算法AI”，并供给用户和监管机构拜候决策过程的路子。正在这个过程中，需要开辟模子的厂商从研发过程中提前介入设置。对于AI算法的可注释性、可控性和公允性，百度正在AI手艺和产物研发中持续摸索。对于大模子的可注释性，百度通过开辟和引入思维链手艺、归因算法等可注释性手艺，或通过外接学问库、面向可托语料检索等体例，提拔模子锻炼和运转过程的可注释性。对于大模子的可控性，百度大模子内容合规管理处理方案：针对包含现私泄露、不良价值不雅蔑视、虚假新消息、违法犯罪等诸多科技伦理问题时，保障大模子正在生成内容上不呈现严沉风险。正在涉及蔑视、不良价值不雅等伦理问题时，其生成内容及格率能够连结正在 98% 以上，同时还会对用户做正向指导，以及一些现实错误的纠偏，提拔用户体验。对于大模子的公允性，百度建立了完美的异构数据集，从数据来历的多样性、标注体例的客不雅性以及锻炼策略的平衡性等方面优化了 AI 公允性，确保大模子可以或许更全面地舆解分歧群体的需求，削减潜正在的。